Revenue Management w Hotelu

Agenda szkolenia marketingowego dla hotelarzy:

Wprowadzenie do Revenue Management

Definicja i znaczenie Revenue Management w hotelarstwie
Kluczowe koncepcje i terminologia Revenue Management
Wpływ Revenue Management na wyniki finansowe hotelu

Podstawy analizy danych w Revenue Management

Źródła danych i kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)
Analiza historycznych danych sprzedażowych
Segmentacja rynku i analiza zachowań gości
Prognozowanie popytu i obłożenia
Praktyka w oparciu o excel / google sheets

Zarządzanie cenami i optymalizacja przychodów

Strategie cenowe w Revenue Management
Dynamiczne zarządzanie cenami (Dynamic Pricing)
Zarządzanie restrykcjami cenowymi i dostępnością
Optymalizacja przychodów przez segmentację cenową
Praktyka w oparciu o excel / google sheets

Zarządzanie kanałami dystrybucji

Rola i znaczenie kanałów dystrybucji w Revenue Management
Optymalizacja dystrybucji w kanałach bezpośrednich i pośrednich
Zarządzanie dostępnością i przydziałem pokoi w różnych kanałach
Współpraca z OTA (Online Travel Agencies) i innymi partnerami dystrybucyjnymi

Zarządzanie zyskownością segmentów rynku

Identyfikacja i analiza kluczowych segmentów rynku
Ocena zyskowności segmentów i dostosowanie strategii cenowych
Zarządzanie kontraktami i umowami z klientami korporacyjnymi i grupowymi
Optymalizacja przychodów przez zarządzanie długością pobytu (Length of Stay)
Prognozowanie i optymalizacja wykorzystania pokoi

Techniki prognozowania popytu i obłożenia

Optymalizacja wykorzystania pokoi poprzez overselling i upselling
Zarządzanie pokojami niedostępnymi (out-of-order) i pokojami serwisowymi
Współpraca Revenue Management z działem sprzedaży i recepcją
Scenki rodzajowe: ustalanie poziomów oversellingu, współpraca przy upsellingu

Technologie i narzędzia Revenue Management

Systemy Revenue Management (RMS) i ich zastosowanie
Narzędzia Business Intelligence i analityka danych
Automatyzacja procesów Revenue Management
Integracja systemów Revenue Management z innymi systemami hotelow ymi
Wdrażanie strategii Revenue Management

Opracowanie i wdrożenie strategii Revenue Management
Kluczowe czynniki sukcesu we wdrażaniu Revenue Management
Mierzenie efektywności i optymalizacja strategii Revenue Management
Budowanie kultury Revenue Management w organizacji